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T&L Informe Final  ­  PLANDETUR 2020 
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Metodologías utilizadas 
Las  metodologías  son  variadas,  algunos  de  los  documentos  simultáneos  o    posteriores  al  plan  de 
competitividad han incluido criterios de cluster en su metodología, como es el caso del Benchmarking 
del  Turismo  en  Ecuador,  el  Plan  de  Marketing  Turístico,  El  Producto  Turístico  del  Ecuador.  Es 
relevante  que  los  estudios  se  caracterizan  por  utilizar  métodos  participativos,  basados  en  talleres  y 
reuniones en busca de una validación y aplicación de los estudios. 
Acciones  de  PLANDETUR  2020  para  eliminar  brecha  de  información:  Asegurar  que  PLANDETUR 
2020 cuente con validación e incorporación de la estrategia en planes operativos de actores claves, 
que será solventada con la metodología de talleres propuesta para las fases de consulta y validación.
 
Criterios de desarrollo sostenible 
Prácticamente  todos  los  documentos  de  planificación analizados  incluyen  como  un  criterio  básico  el 
desarrollo sostenible dentro de su alcance. 
Acciones  de  PLANDETUR  2020  para  eliminar  brecha  de  información:  Asegurar  que  PLANDETUR 
2020  cuente  de  manera  efectiva  con  los  lineamientos  transversales  elaborados  con  STEP­OMT  y 
asegurar  que  las  acciones  del  PLANDETUR  contribuyan  al  cumplimiento  de    los  Objetivos  de 
Desarrollo del Milenio (ODM´s), sobretodo a aquellos relativos al desarrollo sostenible (ODM1,3,7,8)
 
Líneas estratégicas reiteradas 
Las líneas estratégicas en las que insisten los documentos analizados son: 
Promoción y Mercadeo: A partir del Plan de Competitividad Turística y del Benchmarking del Turismo 
Ecuatoriano en los que se plantea la necesidad de contar con un mecanismo eficaz de promoción, un 
plan de mercadeo y con un sistema de inteligencia de mercados; la promoción del Ecuador ha sido un 
tema  considerado  clave  tanto  en  planes  regionales  como  sectoriales,  los  mismos  que  coinciden  en 
sus  estrategias  de  búsqueda  de  mercados  objetivos,  información  profesional  y  un  posicionamiento 
claro del Ecuador. Finalmente contamos con un primer taller de evaluación de la ejecución del Plan 
de Marketing del Ecuador. 
Acciones  de  PLANDETUR  2020  para  eliminar  brecha  de  información:  Generar  nueva  información 
para la actualización del Plan de Marketing Turístico del Ecuador, esta información será definida en la 
fase  de  actualización  del  plan,  de  acuerdo  a  la  solicitud  de  los  expertos  y  a  las  necesidades 
manifestadas  por  los  ejecutores  FMPT,  Ministerio  de  Turismo  y  unidades  ejecutoras  y  proyectos 
aprobados. 
Capacitación:  A  partir  del  Plan  de  Competitividad  se  diagnosticó  el  bajo  nivel  de  capacitación  en  el 
sector turístico, tanto de profesionales dedicados a la actividad como de funcionarios de migración y 
otros  servicios  públicos  en  contacto  con  el  turista.  Como  consecuencia  de  esto  se  produjo  una 
consultoría para la evaluación de las necesidades de los RRHH en hotelería y turismo. 
De  acuerdo  a  los  documentos  posteriores  el  objetivo  de  contar  con  un  mejor  nivel  de  atención  y 
profesionalismo  no  ha  sido  solventado,  ya  que  varios  de  ellos  citan  la  necesidad  de  invertir  en 
capacitación para sector privado en todos los niveles y  afinar la relación entre centros educativos y 
las  necesidades  del  empresariado.  En  el  sector  público,  la  capacitación  también  es  necesaria  como 
parte del refuerzo institucional. Actualmente se ejecuta un programa de competencias laborales que 
promueve la calificación de puestos operativos. 
Acciones  de  PLANDETUR  2020  para  eliminar  brecha  de  información:  Complementar  la  con 
información disponible sobre los programas de capacitación del Ministerio de Turismo y del Ministerio 
de Ambiente que se encuentran en ejecución. 
Conectividad:  Algunos  documentos  tocan  el  tema  de  conectividad,  en  el  que  se  refieren  a  la 
necesidad  de  mejorar  los  terminales  aéreos,  frecuencias  aéreas  regionales  e  internas,  sistema  vial 
dentro  del  Ecuador.  No  solo  se  refieren  a  la  construcción  y  mantenimiento vial,  sino  a  los  servicios 
adicionales de señalización y seguridad. 
Acciones  de  PLANDETUR  2020  para  eliminar  brecha  de  información:  Solicitar  información 
actualizada sobre la  situación aeroportuaria, tarifas, red vial y férrea a Ministerio de Obras Públicas,