T&L Informe Final PLANDETUR 2020
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Metodologías utilizadas
Las metodologías son variadas, algunos de los documentos simultáneos o posteriores al plan de
competitividad han incluido criterios de cluster en su metodología, como es el caso del Benchmarking
del Turismo en Ecuador, el Plan de Marketing Turístico, El Producto Turístico del Ecuador. Es
relevante que los estudios se caracterizan por utilizar métodos participativos, basados en talleres y
reuniones en busca de una validación y aplicación de los estudios.
Acciones de PLANDETUR 2020 para eliminar brecha de información: Asegurar que PLANDETUR
2020 cuente con validación e incorporación de la estrategia en planes operativos de actores claves,
que será solventada con la metodología de talleres propuesta para las fases de consulta y validación.
Criterios de desarrollo sostenible
Prácticamente todos los documentos de planificación analizados incluyen como un criterio básico el
desarrollo sostenible dentro de su alcance.
Acciones de PLANDETUR 2020 para eliminar brecha de información: Asegurar que PLANDETUR
2020 cuente de manera efectiva con los lineamientos transversales elaborados con STEPOMT y
asegurar que las acciones del PLANDETUR contribuyan al cumplimiento de los Objetivos de
Desarrollo del Milenio (ODM´s), sobretodo a aquellos relativos al desarrollo sostenible (ODM1,3,7,8)
Líneas estratégicas reiteradas
Las líneas estratégicas en las que insisten los documentos analizados son:
Promoción y Mercadeo: A partir del Plan de Competitividad Turística y del Benchmarking del Turismo
Ecuatoriano en los que se plantea la necesidad de contar con un mecanismo eficaz de promoción, un
plan de mercadeo y con un sistema de inteligencia de mercados; la promoción del Ecuador ha sido un
tema considerado clave tanto en planes regionales como sectoriales, los mismos que coinciden en
sus estrategias de búsqueda de mercados objetivos, información profesional y un posicionamiento
claro del Ecuador. Finalmente contamos con un primer taller de evaluación de la ejecución del Plan
de Marketing del Ecuador.
Acciones de PLANDETUR 2020 para eliminar brecha de información: Generar nueva información
para la actualización del Plan de Marketing Turístico del Ecuador, esta información será definida en la
fase de actualización del plan, de acuerdo a la solicitud de los expertos y a las necesidades
manifestadas por los ejecutores FMPT, Ministerio de Turismo y unidades ejecutoras y proyectos
aprobados.
Capacitación: A partir del Plan de Competitividad se diagnosticó el bajo nivel de capacitación en el
sector turístico, tanto de profesionales dedicados a la actividad como de funcionarios de migración y
otros servicios públicos en contacto con el turista. Como consecuencia de esto se produjo una
consultoría para la evaluación de las necesidades de los RRHH en hotelería y turismo.
De acuerdo a los documentos posteriores el objetivo de contar con un mejor nivel de atención y
profesionalismo no ha sido solventado, ya que varios de ellos citan la necesidad de invertir en
capacitación para sector privado en todos los niveles y afinar la relación entre centros educativos y
las necesidades del empresariado. En el sector público, la capacitación también es necesaria como
parte del refuerzo institucional. Actualmente se ejecuta un programa de competencias laborales que
promueve la calificación de puestos operativos.
Acciones de PLANDETUR 2020 para eliminar brecha de información: Complementar la con
información disponible sobre los programas de capacitación del Ministerio de Turismo y del Ministerio
de Ambiente que se encuentran en ejecución.
Conectividad: Algunos documentos tocan el tema de conectividad, en el que se refieren a la
necesidad de mejorar los terminales aéreos, frecuencias aéreas regionales e internas, sistema vial
dentro del Ecuador. No solo se refieren a la construcción y mantenimiento vial, sino a los servicios
adicionales de señalización y seguridad.
Acciones de PLANDETUR 2020 para eliminar brecha de información: Solicitar información
actualizada sobre la situación aeroportuaria, tarifas, red vial y férrea a Ministerio de Obras Públicas,